ANBA Sklep Regulamin

SPOSOBY SKŁADANIA ZAMÓWIENIA

Kupujący odpowiada za upewnienie się, że kupowany towar może być wykorzystany w celu, na który kupujący go przeznaczył.

Zamówienia można składać w następujący sposób:

• wypełniając formularz zamówienia na stronie internetowej
• wysyłając wiadomość z podanymi danymi na adres e-mail anba@anba21.pl

Prosimy o staranne i prawidłowe wypełnienie zamówienia. Podany przez Państwa adres dostawy, nr telefonu oraz adres e-mail, posłużą nam tylko i wyłącznie w celu prawidłowego zrealizowania zamówienia. W przypadku wątpliwości dotyczących wiarygodności podanych przez Państwa danych i braku możliwości skontaktowania się z Państwem, zamówienie zostanie anulowane!

Bardzo ważne jest podanie dokładnego adresu e-mail, ponieważ na ten adres będą wysyłane wszystkie informacje odnośnie stanu realizacji zamówienia.

Każde zamówienie jest przez system sklepu potwierdzane mail-em. W otrzymanej od sklepu wiadomości znajduje się link, w którego należy kliknąć by potwierdzić zamówienie.

UWAGA: Zamówienia nie potwierdzone przez klienta w terminie 2 dni roboczych, mogą zostać usunięte z naszej bazy danych.

CENY

Wszystkie ceny podane są w polskich złotych w wartościach netto i brutto(z 22 % vat).

Ceny nie obejmują kosztów dostawy, chyba że inaczej postanowiono.

Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby ceny znajdujące się na stronie www.anba21.pl pozostawały na tym samym poziomie, z zastrzeżeniem jednak ich ewentualnej zmiany bez uprzedniego zawiadomienia.

Po potwierdzeniu zamówienia przez sprzedawcę umówiona wcześniej cena będzie honorowana.

FORMY PŁATNOŚCI

Kupujący może uiścić zapłatę za zakupiony towar w następujący sposób:

1. przedpłata - przelew
   Kupujący wpłaca na konto PPHU ANBA końcową kwotę brutto procesu zamówienia
2. pobranie
   Kupujący płaci za wybrane artykuły listonoszowi lub kurierowi przy odbiorze paczki
3. odbiór osobisty
   Kupujący płaci gotówką w PPHU ANBA
4. płatność gotówką kierowcy PPHU ANBA
   (dotyczy dostaw na terenie Łodzi, Aleksandrowa, Zgierza i Konstantynowa)

WAŻNE! W opisie przelewu należy wpisać numer zamówienia.

Poniżej podane są dane oraz bank i numer konta, na który należy dokonywać płatności przelewem.

Nazwa: PPHU ANBA ul. Słowiańska 29 ; 95-070 Rąbień
Bank: Bank Spółdzielczy w Aleksandrowie
nr Konta: 69 8780 0007 0000 1746 1000 0005

KOSZT DOSTAWY 0.5:13,1:15,2:16.5,5:18,10:25,15:30,20:38,ust

Podany koszt dostawy obowiązuje od 1 stycznia 2007

Dostawy małych przesyłek (do 20 kg) na terenie Polski realizujemy za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej, w zależności od parametrów i charakteru przesyłki. Koszt dostarczenia takich przesyłek w dowolne miejsce Polski, wraz z ubezpieczeniem wynosi:

Koszty dostarczenia towaru są wpisywane na fakturę jako odrębna pozycja, w związku z czym wartość brutto faktury jest równa wartości pobrania.

Jeżeli powierzycie nam Państwo zorganizowanie transportu przesyłek przekraczających 20kg, zostaniecie powiadomieni o jego kosztach każdorazowo przed wysyłką. Jeśli ich nie zaakceptujecie, uzyskacie możliwość rezygnacji z zamówienia. Wybór sposobu dostawy zależy od wartości i wymiarów zamówionego towaru. Zawsze jednak wybieramy optymalnie dla Klienta.

Nie pobieramy żadnych dodatkowych opłat, Klient płaci tylko za towar i jego dostarczenie. W przypadku nie uzasadnionej odmowy przyjęcia przesyłki zamówione produkty wrócą do PPHU ANBA, a Klient zostanie obciążony kosztami przygotowania i wysłania przesyłki.

Wyboru sposobu dostawy dokonuje się wybierając odpowiednią opcję podczas finalizacji zakupów. Istnieje również możliwość samodzielnego odbioru towaru z magazynu PPHU ANBA. Dostawa na terenie Łodzi, Aleksandrowa, Zgierza i Konstantynowa przy zamówieniu o wartości powyżej 300 zł brutto jest bezpłatna.

Jeżeli wybrali Państwo formę zapłaty przelewem, to realizacja zamówienia rozpocznie się w momencie wpływu przelewu na Nasze konto o czym zostaną Państwo powiadomieni.

CZAS DOSTAWY

(realizacja zamówienia + czas przesłania)

Realizacja zamówienia - to czas między otrzymaniem potwierdzenia a wysłaniem zamówionego towaru. W opisie każdego artykułu podany jest maksymalny czas realizacji zamówienia. Jeżeli jednak czas ten miałby się wydłużyć, to zostaną Państwo o tym powiadomieni. W szczególnych przypadkach czas realizacji może wynieść maksymalnie 14 dni, po tym terminie będą Państwo powiadomieni o braku możliwości zrealizowania zamówienia.

Czas przesłania - uzależniony jest od Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej, ale na ogół wynosi około 1-2 dni robocze. Wszystkie przesyłki wysyłane są za pośrednictwem Poczty Polskiej przesyłką zwykłą ( na życzenie klienta przesyłką priorytetową)

Wysyłka odbywa się w dni robocze od poniedziałku - do piątku.

Terminy realizacji zamówień:

1. zamówienia na pojedyncze artykuły są realizowane w ciągu 2-4 dni roboczych.
2. terminy dla zamówień hurtowych oraz składanych w okresie przedświątecznym są ustalane w chwili ich przyjmowania do realizacji.
3. zamówienie uważa się za zrealizowane z chwilą wydania towaru do przewozu.

UZNANIE REKLAMACJI

PPHU ANBA gwarantuje Państwu możliwość zwrotu zamówionego, lecz nie używanego towaru w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki bez podania przyczyny. Za towar nieużywany uznajemy taki produkt, który nie został rozpakowany z folii zabezpieczającej.

Zwrot może być dokonany tylko w przypadku dostarczenia towaru przez kupującego w oryginalnym opakowaniu i w nienaruszonym stanie

Do paczki zawierającej zwrot należy załączyć oryginalny protokół zwrotu ANBA dostępny na stronie sklepu (link)wraz z ksero-kopią dokumentu sprzedaży wystawionego przez PPHU ANBA.

Kupujący ponosi wszelkie koszty związane ze zwrotem.

Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie transportu, będą uwzględniane jedynie po sprawdzeniu zawartości przesyłki przez klienta w chwili jej odbioru. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji jest dołączenie do zwrotu oryginalnego protokołu reklamacyjnego ANBA dostępny na stronie sklepu spisanego razem z przedstawicielem Poczty Polskiej lub Kurierem dostarczającym lub wydającym paczkę.

WAŻNE:
Sprawdź zawartość paczki w obecności osoby dostarczającej przesyłkę (listonosz lub kurier).

Reklamacje dotyczące wad fabrycznych są uznawane również po rozpakowaniu produktu z folii zabezpieczającej. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji jest dołączenie do zwrotu oryginalnego protokołu reklamacyjnego ANBA dostępny na stronie sklepu.

Artykuły, które zostały zwrócone w celu wymiany zostaną odesłane do Państwa w terminie 14 dni od daty ich otrzymania. W przypadku braku możliwości wymiany towaru na sprawny - zostaną zwrócone Państwu pieniądze.

Aby paczki zawierające zwroty lub reklamacje były przez Nas przyjęte, muszą one zostać z Nami uzgodnione telefonicznie przed ich odesłaniem

Pytania i wątpliwości dotyczące towarów, co do których wystawiono fakturę, ale jeszcze ich nie dostarczono, powinny być przekazane w ciągu 7 dni od daty faktury wraz z podaniem numeru faktury. Kupujący powinien sprawdzić towar po jego otrzymaniu i odnotować wszelkie braki lub uszkodzenia na nocie dostawy. Kupujący zawiadamia pisemnie lub telefonicznie PPHU ANBA w ciągu 7 dni od daty dostawy o jakichkolwiek zastrzeżeniach dotyczących towaru lub usługi. Jeżeli Kupujący nie podejmie powyższych działań, sprzedawca uzna, że towary zostały dostarczone zgodnie z umowa i bez zastrzeżeń, które mogły by mieć miejsce w przypadku należytego sprawdzenia towaru przez Kupującego.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Wszelkie dane osobowe uzyskane w trakcie działalności sklepu są poufne w żadnym wypadku ani w żadnej formie nie będą ujawniane innym osobom ani innym podmiotom zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.